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Política de Cancelación

Condiciones de devolución y cancelación de entradas

Devolución de entradas

Una vez adquirida la entrada, se podrá solicitar la devolución de su importe en los siguientes casos:

  • Cambio de fecha/horario de la sesión de evento: se podrá solicitar el reembolso del importe de la entrada con anterioridad de 24 horas a la fecha inicialmente prevista del evento (la fecha que figura en la entrada adquirida), siempre que la entrada no haya sido utilizada o validada de algún modo.
  • Cancelación del evento: se reembolsará automáticamente el importe de todas las entradas en un plazo máximo de 5 días desde la fecha prevista para la realización del evento.

El comprador o titular de la entrada podrá solicitar el reembolso en la forma especificada por el ORGANIZADOR para cada evento, siempre desde el mismo email con el que se adquirieron dichas entradas, y presentando el correspondiente justificante de compra en el supuesto de ser requerido para ello.

⚠️ Al vencimiento de los plazos establecidos sin que el COMPRADOR haya solicitado la devolución, se entenderá como la renuncia por parte de éste a la devolución de los importes que pudieran corresponderle. En ningún caso procederá devolución alguna más allá de los plazos establecidos.

Condiciones generales de compraventa de entradas

Desde el momento en que el usuario curse la orden de compra de una o más entradas será denominado “COMPRADOR”, y quedará obligado como tal frente al ORGANIZADOR que ostentará la condición de vendedor. La compra realizada a través de Internet por el COMPRADOR y que haya sido recibida por el ORGANIZADOR tiene carácter contractual vinculante.

El COMPRADOR debe cumplimentar correcta y completamente los datos que se le requieren y se compromete a no introducir datos de terceros. La recepción de la orden de compra será confirmada por el ORGANIZADOR, por correo electrónico o por otros medios sin demora, y desde ese momento quedará perfeccionada la compraventa y obligadas ambas partes al cumplimiento de lo acordado.

La adquisición de la/s entrada/s representa la aceptación, por parte del COMPRADOR, de las siguientes Condiciones Generales:

  1. La entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. No obstante, la Organización no garantiza su autenticidad si no ha sido adquirida en alguno de los puntos oficiales de venta. Toda entrada enmendada, rota, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará a la Organización a privar el acceso a su portador. La entrada deberá conservarse hasta la salida del recinto.
  2. El número de entradas, el precio y ubicación de las mismas será escogido por el COMPRADOR en el proceso de compra y no podrá modificarse una vez formalizada ésta.
  3. Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá su importe en caso de cancelación del evento, en cuyo caso el adquirente podrá solicitar el reembolso presentando el correspondiente justificante de compra. La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al evento por causas ajenas al ORGANIZADOR y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución. Tampoco las malas condiciones climáticas darán derecho a la devolución.
  4. El ORGANIZADOR se reserva el derecho de modificar, si las circunstancias lo exigen, las fechas, los horarios, los programas o los intérpretes anunciados, y también decretar la suspensión del espectáculo.